（本文来源： 佚名 ‖ 和家社区）
近日，市民汤女士投诉，她在某艺术厨房生活馆花费4000余元定制了一套橱柜，却因尺寸不符部件不“合身”而难以使用。据了解，定制橱柜引发的纠纷，每天都在消费者身上发生。对此，专家提醒，在支付定金前，顾客应当对橱柜所有大小配件进行确认，包括型号、单价、颜色、数量等等进行确定，并一一在协议中注明。
量身定制橱柜不“合身” 网友反映使用不方便 市民汤女士在某艺术厨房生活馆选购橱柜，她希望商家按照家中厨房地形、燃气灶位置等，量身定制一套整体橱柜，造价约4000元。她预先支付款项3800余元后，销售商两次上门对相关尺寸数据测量核对。
随后，工作人员上门安装橱柜时，汤女士发现，因为尺寸不符，调味篮放入橱柜内后，开关时十分不便。她要求商家承担相关损失。
经调解 商家表示将协商退款 为此，记者来到此艺术厨房生活馆。经调解后，商家表示，同意返还该项费用，但调味篮单价在协议中已注明145元/个，可顾客却要求退款200元。
最后，此艺术厨房生活馆表态，愿意就退款一事与汤女士协商。
专家解读：定制橱柜协议内容过于简单易留隐患 “销售人员推销时以样品向顾客推荐，最终交付的橱柜成品，却与样品有着种种差别。”南昌县消协工作人员赵永辉介绍，整体橱柜附带的配件有很多，大到抽油烟机、消毒柜，小到洗菜篮、脸盆、储物罐、拉篮等等。
推销时，销售人员不会告知顾客部分配件收费事项，会让顾客误以为样品附带的配件为全套产品。对此，在支付定金前，顾客应当对橱柜所有大小配件进行确认，包括型号、单价、颜色、数量等等进行确定，并一一在协议中注明。
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其次，确定相关单价后，还须由商家提供造价清单，确定造价总额，此前不可轻易交付定金。双方还可以协议约定，造价总额超过预算后，双方合同将自动解除，由过错方承担相关损失。最后，消协工作人员提醒广大顾客，无论是定金凭据还是书面协议，约定内容过于简单，则对消费者十分不利。
消保委联合市工商局、厨卫产业协会召开新闻发布会，发布了《宁波市橱柜定制合同示范文本》和《宁波市橱柜产品消费争议暂行解决办法》。至此，消费者有了明确的退换货依据。
记者发现，《宁波市橱柜产品消费争议暂行解决办法》第九条明确了橱柜产品保修、包换、包退的期限为一年，“三包”有效期自交货（安装验收完毕）之日算起。降价橱柜商品、奖励、赠予和以促销形式提供的橱柜商品，也享受“三包”各项规定。
橱柜安装验收完毕的90天内，消费者发现以下六种情况，可以选择退货、换货或修理。这六种情况分别是：橱柜商品尺寸与厨房实际面积严重不符影响安装；可视部位严重变形；结构松动严重影响产品使用功能；配置件与合同严重不一致；产品质量、外观颜色等与合同严重不符；其他存在严重质量问题的。
《宁波市橱柜定制合同示范文本》首次对橱柜安装如何验收作出了明确规定：消费者应于“橱柜安装完毕后7日内”会同商家人员对安装的橱柜进行验收，“逾期视同验收合格”。
定制橱柜发展有三大关键词：环保理念仍唱主调 定制橱柜、衣柜是现代家居装修中装修的重要组成部分，消费者对定制衣柜的重视度也越来越高。衣柜的选择不仅影响着整个家居风格的设计，在一定程度上体现了主人对家的感觉。从目前定制橱柜、衣柜市场的发展趋势来看，2011年家居潮流的环保、简约等特点依然是家居设计理念的最佳诠释。
环保理念仍唱主调 近年来，定制橱柜业都在推广环保概念，整体橱柜从材料到工艺每个环节都在向健康靠拢。定制橱柜从业人员以及广大消费者都普遍认为2011年环保将成为定制橱柜发展的重要关键。
简约风格更受欢迎 简洁就是美。不论是定制橱柜、家具还是其他居室装修风格，简约总能带给人心情放松、舒畅自在的感觉。
香堡年轮则给人木质清雅贴近自然的感觉，木质结构给人一种清新自然的感觉，田园气息浓厚，木材色泽纯正，贴近原生态，我们在家中仿佛已经置身于郁郁葱葱的树林之中，真切感受拥抱自然的畅快与清新。在设计上给人实木效果的真实手感和纹理。在营销和推广上主要从新品的实木特点和纹理手感来推广，用密度板的价格可以买到实木质感的东西。
文化内涵不可失 定制橱柜不仅是家庭重要的装饰品，更是私人空间气氛的营造着。传承中国多年的家居历史文化，现代的定制衣柜千姿百态，婀娜而妖娆。
家居的风格、造型、工艺等都伴随着现代技术的不断进步而逐步丰富和升华。过去定制衣柜等家居只是追求功能性的满足，到现在演变成能够表达身份体现品位、兴趣的作用。定制衣柜的品种日趋繁复多样，其艺术内涵也变得博大精深，逐步达到以色眩目，以型表心，以质竞富，以艺显神的境界。每一款定制衣柜都应该承载着一个梦想，体现着一种人生。