近来12315中心接到部分游客反映在北京旅游就餐时,点菜和结账时的菜单居然是两个版本,菜价上涨10倍之多。昨天12315投诉举报中心、市消协发出消费警示:当心景点上演“掉包计” 。
有消费者反映,在某景点附近的餐厅就餐时,菜单上的家常菜也就十几二十元一个,点了四五个菜,加上酒水顶多不超过200元。可一结账,小1000元!消费者当场提出质疑,餐厅再次核对菜单,却发现哪个菜都得200多元。由于无法取证,消费者只能无奈付账。一位外地消费者选购了标价880元的玉石貔貅挂件,到款台付款回来后精美的包装已经打好。回家后才发现,眼前做工粗糙的挂件根本不是自己选的那块。还有外国游客反映,旅游景点餐厅英文菜单上的价格高得令人咋舌。
12315举报中心提醒,在旅游景点购物时,要当场查验货品,确认后再离开柜台。就餐时应认真核对菜单,尽量餐前结账,以免发生不必要的纠纷。